管理者がログインID/パスワードを忘れた場合どうすれば良いですか?

方法は下記の通りとなります。

 

  • 上級アカウントによるパスワード更新

ログインID/パスワードを忘れた場合、対象アカウントよりも上級のアカウントにてログイン情報を編集する方法で対応が可能です(会社管理者が忘れてしまった場合、エージェント管理者による変更操作)。
上級アカウントは、ユーザー一覧より対象アカウントのユーザー編集画面より必要情報の更新を行います。

 

  • 本人による登録メールアドレスによるログイン情報のリセット

Goocusアプリにメールアドレスを登録している場合のみ、
登録しているメールアドレスにパスワードのリセット通知送りアプリ上でパスワードの再設定が行えます。


1.ログイン画面の「パスワードを忘れましたか?」を選択し、登録済みのメールアドレスを入力し「送信」します。

   


2.メールアドレス宛に送信されたメールに記載されている新しいパスワードをログイン画面のパスワードに入力し、ログインします。

※「ログインID」の項目は登録のメールアドレスでもログインが可能になりますのでログインIDも忘れてしまった場合は、メールアドレスを入力しログインしてください


3.再発行したパスワードでログイン後、パスワードの変更を求められますので希望のパスワードを変更のルールに従って入力し、再設定してください。

※ログインIDの確認/変更を行いたい場合は自身のアカウントと同じ権限もしくは上級の権限を持つユーザに管理システムの確認を依頼してください 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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